Verificador de indenização
Quanto vale seu voo atrasado?
Três perguntas. A maioria dos passageiros nunca reclama, porque as regras são burocráticas e ninguém entrega um folheto. O dinheiro é real.
As regras seguem o aeroporto de partida, ou a companhia aérea quando você voava para a UE ou Reino Unido.
O que aconteceu?
Cobrindo 51 países, cada um ligado ao seu próprio órgão regulador.
Perguntas que as pessoas realmente fazem
Quanto posso receber de indenização por atraso de voo?
Sob as regras da UE, são 250, 400 ou 600 euros, dependendo da distância percorrida, e os equivalentes no Reino Unido são 220, 350 e 520 libras. O valor é baseado na distância, não no que você pagou, então uma tarifa barata em uma rota longa pode valer mais em indenização do que o custo da passagem. Os Estados Unidos não têm pagamento obrigatório para atrasos.
Posso reclamar se o atraso foi causado pelo clima?
Normalmente não. Clima e greves de controle de tráfego aéreo são considerados fora do controle da companhia aérea, o que elimina a indenização. Uma falha técnica ou uma greve dos próprios funcionários da companhia geralmente não é, então ainda vale a pena reclamar e pedir que justifiquem a recusa.
Reembolso é o mesmo que indenização?
Não, e as companhias aéreas raramente explicam a diferença. O reembolso devolve o valor da passagem. A indenização é um pagamento separado pela interrupção em si, e em um voo cancelado você pode ter direito a ambos.
Preciso de uma empresa de reclamações?
Não. Elas ficam com 25 a 50 por cento do que você ganha. As companhias aéreas têm que responder a uma reclamação direta e o primeiro e-mail não custa nada, então vale a pena tentar sozinho antes de entregar metade.