Verifica risarcimento
Quanto vale il tuo volo in ritardo?
Tre domande. La maggior parte dei viaggiatori non fa mai reclamo, perché le regole sono noiose e nessuno ti consegna un volantino. I soldi sono veri.
Le regole seguono l'aeroporto da cui sei partito, o la compagnia quando volavi verso l'UE o il Regno Unito.
Cosa è successo?
Copre 51 paesi, ognuno collegato al proprio ente regolatore.
Domande che la gente fa davvero
Quanto risarcimento posso ottenere per un volo in ritardo?
Con le regole UE si va da 250, 400 o 600 euro in base alla distanza percorsa; gli equivalenti britannici sono 220, 350 e 520 sterline. Si basa sulla distanza, non su quanto hai pagato, quindi una tariffa economica su una rotta lunga può valere più in risarcimento del costo del biglietto. Gli Stati Uniti non prevedono un pagamento obbligatorio per i ritardi.
Posso fare reclamo se il ritardo è stato causato dal maltempo?
Di solito no. Il maltempo e gli scioperi del controllo del traffico aereo contano come cause fuori dal controllo della compagnia, il che elimina il risarcimento. Un guasto tecnico o uno sciopero del personale della compagnia di solito non lo sono, quindi vale comunque la pena di fare reclamo e costringerli a giustificare il rifiuto.
Il rimborso è la stessa cosa del risarcimento?
No, e le compagnie aeree raramente ti spiegano la differenza. Il rimborso ti restituisce il prezzo del biglietto. Il risarcimento è un pagamento separato per il disagio in sé, e su un volo cancellato puoi avere diritto a entrambi.
Mi serve una società di reclami?
No. Loro trattengono dal 25 al 50 percento di quello che vinci. Le compagnie aeree devono rispondere a un reclamo diretto e la prima email non ti costa nulla, quindi vale la pena provarci da solo prima di cedere metà della somma.