Compensatiechecker
Wat is je vertraagde vlucht waard?
Drie vragen. De meeste reizigers claimen nooit, omdat de regels saai zijn en niemand je een folder geeft. Het geld is echt.
De regels volgen de luchthaven waar je vertrok, of de luchtvaartmaatschappij wanneer je naar de EU of het VK vloog.
Wat is er gebeurd?
Dekt 51 landen, elk gekoppeld aan de eigen toezichthouder.
Vragen die mensen echt stellen
Hoeveel compensatie kan ik krijgen voor een vertraagde vlucht?
Onder EU-regels is dat 250, 400 of 600 euro, afhankelijk van de afstand. De Britse equivalenten zijn 220, 350 en 520 pond. Het is gebaseerd op afstand, niet op wat je betaald hebt, dus een goedkope ticket op een lange route kan meer compensatie opleveren dan de ticketprijs. De Verenigde Staten kennen geen verplichte uitkering voor vertragingen.
Kan ik claimen als de vertraging door het weer kwam?
Meestal niet. Weer en stakingen van de luchtverkeersleiding gelden als buiten de macht van de luchtvaartmaatschappij, waardoor de compensatie vervalt. Een technisch defect of een staking van het eigen personeel meestal niet, dus het is de moeite waard om te claimen en hen te laten uitleggen waarom ze weigeren.
Is een terugbetaling hetzelfde als compensatie?
Nee, en luchtvaartmaatschappijen vertellen het verschil zelden. Een terugbetaling geeft je ticketprijs terug. Compensatie is een aparte betaling voor de verstoring zelf, en bij een geannuleerde vlucht kun je recht hebben op beide.
Heb ik een claimbedrijf nodig?
Nee. Zij houden 25 tot 50 procent van wat je wint. Luchtvaartmaatschappijen moeten reageren op een directe claim en de eerste e-mail kost je niets, dus het is de moeite waard om het zelf te proberen voordat je de helft weggeeft.