보상 계산기
지연된 항공편, 얼마를 받을 수 있을까요?
질문 세 개면 끝나요. 대부분의 여행자는 규정이 복잡하고 안내문도 없어서 청구를 포기하지만, 실제로 받을 수 있는 돈은 꽤 커요.
규정은 출발 공항 또는 EU/영국으로 들어가는 항공편의 경우 항공사를 따라가요.
무슨 일이 있었나요?
51개국의 규정을 각국 규제 기관과 함께 다뤄요.
사람들이 실제로 묻는 질문
항공편이 지연되면 얼마나 보상을 받을 수 있나요?
EU 규정에 따르면 비행 거리에 따라 250, 400, 600유로를 받을 수 있어요. 영국은 220, 350, 520파운드이고요. 지불한 요금이 아니라 거리 기준이라서, 장거리 노선의 저렴한 항공권이 오히려 보상이 더 클 수도 있어요. 미국은 지연에 대한 법정 보상금이 없어요.
날씨 때문에 지연됐는데도 청구할 수 있나요?
보통은 불가능해요. 날씨나 항공 교통 관제 파업은 항공사 통제 밖의 사유로 간주되어 보상이 제외돼요. 하지만 기술적 결함이나 항공사 자체 직원 파업은 보상 대상인 경우가 많아서, 일단 청구해 보고 항공사가 거절 사유를 설명하게 하는 게 좋아요.
환불과 보상은 다른 건가요?
네, 달라요. 항공사가 이 차이를 먼저 알려주는 경우는 드물어요. 환불은 항공료를 돌려받는 것이고, 보상은 지연 자체에 대한 별도의 배상이에요. 항공편이 취소된 경우에는 둘 다 받을 수 있어요.
보상 대행 업체를 이용해야 하나요?
아니요. 대행 업체는 받은 보상의 25~50%를 수수료로 가져가요. 항공사는 직접 청구에도 응해야 하고, 첫 이메일은 비용이 들지 않으니 절반을 떼어주기 전에 직접 시도해 보는 게 좋아요.