Ayuda y preguntas frecuentes

Respuestas rápidas sobre cómo funciona JetlyGo. ¿No encuentras la tuya? Escríbenos a hello@jetlygo.com.

¿Necesito una cuenta para planear un viaje?
No. Puedes planear un viaje y obtener un itinerario completo día a día sin iniciar sesión. Iniciar sesión solo añade sincronización entre dispositivos para que un viaje que empieces en tu portátil aparezca en tu teléfono.
¿Cómo funciona el planificador de viajes?
Cuéntanos a dónde vas y tus fechas, y nosotros redactamos un plan día a día usando lugares reales y reseñados. Cada parada se puede abrir, cambiar o reordenar, y los lugares con nombre enlazan a sus propias páginas de cosas que hacer.
¿Es JetlyGo gratis?
Planear viajes, explorar atracciones y restaurantes, y consultar requisitos de visa son gratis. Algunas funciones de conveniencia más avanzadas podrían volverse de pago más adelante, pero el planificador principal sigue siendo gratis.
¿Cómo guardo o comparto un viaje?
En cualquier itinerario generado, usa 'Usar este como mi plan' para guardarlo. Se guarda en tu navegador al instante y, si has iniciado sesión, se sincroniza con tu cuenta. Los viajes públicos obtienen un enlace limpio para compartir.
¿Puedo añadir mis reservas de vuelos y hoteles?
Sí. Pega un correo de confirmación en la página de importación (o conecta Gmail en modo solo lectura) y extraemos las fechas, la ruta, el número de confirmación y el total, y lo añadimos a tu línea de tiempo de reservas y calendario.
¿Cómo compruebo si necesito visa?
Nuestro verificador de visas te dice el requisito para tu destino según tu pasaporte, en lenguaje sencillo, para que lo sepas antes de reservar.
¿Puedo controlar mi presupuesto de viaje?
Sí. Haz una foto o sube un recibo y nosotros leemos el importe, el comercio y la fecha; los recibos en moneda extranjera se convierten a un total acumulado para que tus gastos estén en un solo lugar, incluso entre países.
¿Qué pasa con los correos y textos que pego?
Los correos de reservas y texto de inspiración se procesan en memoria para extraer los detalles que ves, y no se almacenan en nuestros servidores. Los viajes que guardas explícitamente se conservan para que puedas volver a ellos.

¿Aún necesitas ayuda?

Leemos cada mensaje y normalmente respondemos en un día.

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