Política de privacidad
Fecha de entrada en vigor: 4 de febrero de 2025
En JetlyGo nos tomamos muy en serio tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestra plataforma de planificación de viajes.
1. Información que recopilamos
1.1 Información de la cuenta
- Correo electrónico y contraseña para crear la cuenta
- Información del perfil (nombre, nombre de usuario, foto de perfil)
- Preferencias de viaje y ubicación de origen
1.2 Datos de planificación de viajes
- Destinos e itinerarios guardados
- Fechas y preferencias de viaje
- Comentarios y reseñas que publicas
- Fotos de viajes que subes
1.3 Información técnica
- Información del dispositivo y dirección IP
- Tipo y configuración del navegador
- Patrones de uso e interacciones
2. Cómo usamos tu información
Usamos tu información para:
- Ofrecerte recomendaciones de viaje personalizadas
- Conectarte con otros viajeros y guías locales
- Mejorar nuestras funciones de planificación con IA
- Enviarte actualizaciones importantes sobre tus viajes
- Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir abusos
3. Intercambio de información
Solo compartimos tu información en estas circunstancias específicas:
- Con otros usuarios cuando decides hacer públicos tus itinerarios
- Con proveedores de servicios que ayudan a operar nuestra plataforma
- Cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos
Nunca vendemos tu información personal a terceros.
4. Tecnología de IA y procesamiento de datos
Nuestras funciones de IA procesan tus preferencias de viaje y datos históricos para ofrecerte recomendaciones. Este procesamiento es:
- Automatizado, pero sujeto a supervisión humana
- Se usa únicamente para fines de planificación de viajes
- Nunca se usa con fines discriminatorios
5. Seguridad de los datos
Protegemos tus datos mediante:
- Cifrado durante la transmisión y el almacenamiento
- Auditorías y actualizaciones de seguridad periódicas
- Controles de acceso estrictos para nuestro equipo
- Centros de datos seguros y sistemas de respaldo
6. Tus derechos y opciones
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Corregir información inexacta
- Eliminar tu cuenta y los datos asociados
- Exportar tus datos de viaje
- Optar por no recibir comunicaciones de marketing
7. Transferencias internacionales de datos
Procesamos datos a nivel global, pero mantenemos las salvaguardas adecuadas en cumplimiento del RGPD y otras leyes de privacidad. Nuestros servidores se encuentran principalmente en la UE y Estados Unidos.
8. Política de cookies
Usamos cookies esenciales para operar nuestra plataforma y cookies analíticas para mejorar nuestros servicios. Puedes controlar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
9. Privacidad de los menores
JetlyGo no está destinado a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 13 años. Si descubrimos que tenemos dichos datos, los eliminaremos de inmediato.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos cambios significativos por correo electrónico o mediante notificaciones en la plataforma.
11. Contacto
Para preguntas o inquietudes relacionadas con la privacidad:
- Correo electrónico: hello@jetlygo.com